Возврат и обмен
Если изделие не подошло или у вас возникли вопросы по его качеству, вы можете обратиться к нам для оформления возврата.
Электронная почта: blizi.jewelry@mail.ru
Telegram: @blizi_support
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть изделие в течение 7 дней с момента получения заказа при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств.
Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт покупатель.
Денежные средства возвращаются в течение 10 дней со дня предъявления требования о возврате в соответствии с законодательством РФ.
Возврат товара с браком
Если товар пришел с производственным браком, свяжитесь с нами для оформления возврата или решения вопроса о его замене.
Расходы на обратную доставку изделия с производственным браком бренд берет на себя.
При создании обращения, пожалуйста, приложите фотографии изделия с браком — это поможет нам быстрее разобраться в ситуации.
Как оформить возврат:
- Свяжитесь с нами по электронной почте или через Telegram для согласования возврата.
- Подготовьте товар к отправке, упаковав изделие в его первоначальную фирменную упаковку.
- После получения адреса для возврата отправьте посылку через СДЭК или другим удобным для вас способом.
